• главная
  • поиск
  • карта сайта

(8332) 38-14-77

Главная страница » Документы » Отчеты о заседаниях » Протоколы рабочих групп

03.10.2018 Решение комиссии №33

 

О качестве предоставляемых расчетным центром ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» услуг.

1.1.      Рекомендовать Кировскому филиалу ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» рассмотреть возможность:

•           создания сервиса видеонаблюдения онлайн за офисами продаж, что в последствии нормализует поток клиентов и исключит пиковые очереди;

•           взаимодействия с КОГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в части приема и передачи показаний, а также консультирования граждан по вопросам, связанным с системой ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»;

•           наладить взаимодействие с управляющими компаниями г. Кирова и Кировской области в части оперативного доведения информации с последующей ее передачей последними потребителям услуг.

1.2.      Аппарату Центра общественного контроля в сфере ЖКХ провести «горячую линию» по вопросам качества предоставления расчетным центром ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» услуг.

1.3.      Центру общественного контроля в сфере ЖКХ повторно провести заседание по данному вопросу с приглашением представителей Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», государственной жилищной инспекции Кировской области, Управления федеральной антимонопольной службы России по Кировской области, прокуратуры Кировской области.


Поиск по сайту

Анонсы

Все анонсы

Рейтинг УК в сфере ЖКХ Вода и отопление г.Киров Игра ЖЭКа

© 2010-2019 Кировское областное государственное казенное учреждение «Аппарат Общественной палаты Кировской области»
При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на opko43.ru обязательна