Главная страница » Новости » Если в квартире холодно
Если в квартире холодно06.10.2021
С начала отопительного периода 2021-2022 годов в инспекцию поступило более 200 обращений граждан по вопросам нарушения режима теплоснабжения.
Законодательством установлено, что коммунальная услуга по отоплению должна предоставляться потребителям круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 20 0С, а в угловых комнатах не ниже + 22 0С (при условии, что жилые помещения утеплены).
Однако может возникнуть закономерный вопрос: что делать потребителю, если в квартире нет отопления, либо температура в жилых помещениях не соответствует установленным нормам?
Закон говорит о том, что в этом случае потребитель вправе письменно или устно уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя данной коммунальной услуги.
Факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и его причины фиксируются в соответствующем акте, который составляется исполнителем коммунальной услуги, который может являться основанием для подачи потребителем заявления на осуществление перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги. Если по причине предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, то потребитель вправе требовать от исполнителя возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Кроме того, потребитель по вопросу предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества либо ее отсутствия вправе обратиться в орган местного самоуправления в том числе по круглосуточным телефонам единой дежурной диспетчерской службы (далее – ЕДДС) соответствующего муниципального образования.
Источник: государственная жилищная инспекция Кировской области Просмотров: 494 Дата первого показа: 06.10.2021 10:23:44 |
© 2010-2024 Кировское областное государственное казенное учреждение «Аппарат Общественной палаты Кировской области»
При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на opko43.ru обязательна