В рамках реализации Модельного комплекса мер («дорожная карта») по развитию жилищно-коммунального хозяйства Кировской области, утвержденного распоряжением Правительства Кировской области от 03.12.2014 № 90, государственной жилищной инспекцией Кировской области сформирована система рейтингования деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами.

Оценка эффективности деятельности организаций, управляющих жилищным фондом, будет осуществляться по следующим показателям:

- количество поступивших в жилищную инспекцию обращений граждан по фактам неудовлетворительной работы управляющей организации в расчете на 1 тыс. кв.м. общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- количество составленных протоколов в отношении должностных и юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами в расчете на 1 тыс. кв. м общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- количество выданных предписаний управляющей компании в расчете на 1 тыс. кв. м. общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- количество неисполненных управляющей компанией в срок законных предписаний, выданных жилищной инспекцией, в расчете на 1 тыс. кв. м общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- оценка степени удовлетворенности собственников помещений многоквартирных домов качеством услуг, предоставляемых управляющей компанией, так называемый потребительский рейтинг.

Оценка степени удовлетворенности - это отражение того, какими управляющие организации выглядят в глазах потребителей. При этом положение управляющей компании в рейтинге определяется обобщением большого числа очень конкретных оценок, поставленных потребителями услуг именно этой  управляющей компании по результатам ее работы именно в их доме.

Критериями оценки удовлетворенности жителей качеством услуг, предоставляемых управляющей компанией являются:

- качество предоставляемых услуг;

- качество обслуживания, в том числе и вежливое отношение к собственникам;

- доступность информации о деятельности управляющей компании;

- оперативность реагирования.

Жилищной инспекцией совместно с Центром общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области будет определяться уровень удовлетворенности собственников помещений многоквартирных домов качеством услуг, предоставляемых управляющими компаниями.

Выразить свое мнение о деятельности выбранной управляющей компании по таким критериям как: качество предоставляемых услуг, качество обслуживания, раскрытие информации о деятельности управляющей компании, оперативность реагирования, Вы можете, перейдя по ссылке «Рейтинг управляющих компаний» или воспользоваться баннером «Рейтинг управляющих компаний» на главной странице нашего сайта.

Ознакомиться с предварительными результатами голосования собственников можно в разделе «Результаты опроса». Общий рейтинг управляющих компаний с учетом всех показателей будет сформирован к концу 2 квартала 2015 года и размещен на сайте государственной жилищной инспекции Кировской области.